צ'ק-אין

אין חובה לבצע צ'ק-אין מוקדם.

אפשר לבצע צ'ק-אין בדלפקי שדה התעופה ללא עלות.

כדי לעבור את התהליך בנוחות‚ מומלץ להגיע בזמן:

• טיסות מתל אביב ומברלין - לפחות 3 שעות לפני ההמראה
• טיסות מיתר היעדים - לפחות 2 שעות לפני ההמראה

כדי להיכנס למערכת‚ צריך להזין:

• מספר הזמנה שמתחיל ב-305 או ב-5
• מספר הטלפון שמופיע בהזמנה

אם הפרטים לא תואמים‚ או שמספר הטלפון שייך למישהו אחר - מומלץ לפנות לסוכן הנסיעות שממנו בוצעה ההזמנה.

אם קיבלתם SMS לצ'ק-אין‚ אפשר להיכנס דרך הקישור בהודעה - בלי להזין מספר הזמנה או קוד אישור.

שימו לב: לא ניתן להתחבר עם מספר טלפון שאינו ישראלי.

המערכת בודקת התאמה בין תאריך הלידה לסוג הנוסע בהזמנה (מבוגר‚ ילד או תינוק).

אם יש חוסר התאמה (למשל הוגדר "מבוגר" אך הגיל הוא 11) - תתקבל שגיאה ולא ניתן להמשיך בתהליך.

במקרה כזה‚ ניתן לבצע צ'ק-אין בדלפקי שדה התעופה ללא עלות.

רוצים בכל זאת להוסיף מזוודה או לבחור מושב מראש? אין בעיה:

• עבור מספרי הזמנה המתחילים ב-3 - לחצו כאן.
• עבור מספרי הזמנה המתחילים ב-5 - לחצו כאן.

זו לא תקלה.

בשלב זה‚ רק בעלי דרכון ישראלי יכולים לבצע צ'ק-אין אונליין.

נוסעים עם דרכון זר בלבד מתבקשים לבצע צ'ק-אין בדלפקים בשדה התעופה (ללא עלות נוספת).

אם כרטיס העלייה למטוס הופק עם פרטי דרכון שגויים - חובה להגיע לדלפקי הצ'ק-אין בשדה התעופה.

לא תתאפשר עלייה למטוס עם פרטים שגויים.

לא ניתן לבצע שינויים באתר לאחר ביצוע צ'ק-אין (כגון הוספת מזוודה או שינוי מושב).

במקרים כאלה‚ נשמח לעזור בדלפקי הצ'ק-אין בשדה התעופה.

לא מדובר בתקלה.

במקרים מסוימים לא מונפק קוד QR‚ ובמקרה כזה יש לגשת לדלפקי הצ'ק-אין בשדה התעופה.

ניתן להיכנס שוב לאתר שירות לנוסע ולבחור באפשרות: "שליחה חוזרת של כרטיסי עלייה למטוס"

• אם השתנתה רק שעת הטיסה - אין צורך להנפיק כרטיסים מחדש.
• אם חל שינוי אחר (כמו יעד או מספר טיסה) - יש לבצע צ'ק-אין מחדש בדלפק בשדה התעופה.